Häufige Fragen

Hier finden Sie häufige Fragen, die uns gestellt werden und auch Fachartikel zu verschiedenen Themen.


Erhalt und Aktivierung der Microsoft Lizenzen

Die Produktschlüssel für Ihre Microsoft IT-Spenden erhalten Sie im VLSC (Volume Licensing Service Center).

Hier erhalten Sie eine Anleitung.

Sollten Sie dennoch Hilfe bei der Lizenzierung benötigen, können Sie die kostenlose Lizenzierungshotline von Microsoft anrufen unter: 0800 56 35 64

Windows Vollversion - Get Genuine, was ist das?

Microsoft bietet im Rahmen der Get Genuine Reihe Windows Vollversionen über das IT-Spendenprogramm an. Das Programm richtet sich an Organisationen, deren Betriebssysteme entweder aus unbekannten oder illegalen Quellen stammen, als Open Source Software oder in der Home oder Starter Edition bezogen wurden.

Bietet Stifter-helfen ein anderes Lizenzmodell an als Creative Cloud für Einzelnutzer?

Nein. Stifter-helfen bietet derzeit nur Zugriff auf ermäßigte Preise für Einzelmitgliedschaften.

Kann ich Creative Cloud Produkte mit einer unbefristeten Lizenz erhalten so wie bei den vorherigen Creative Suite Angeboten?

Nein. Adobe hat sein Geschäftsmodell für die Creative Suite vollständig auf ein Cloud-basiertes Modell umgestellt und bietet hierfür keine zeitlich unbeschränkten Lizenzen mehr an.

Auf wie vielen Geräten kann ich Adobe Creative Cloud installieren?

Adobe ermöglicht es jedem Benutzer, seine Software auf bis zu zwei Geräten zu installieren. Dies kann zu Hause und im Büro sein, auf dem Standcomputer und dem Laptop, Windows oder Mac, oder jede andere Kombination.

Kann ich Creative Cloud Produkte auf öffentlich zugänglichen Computern außerhalb meiner Organisation nutzen?

Nein. Dieses Angebot gilt nur für Nutzer, die Mitarbeiter oder Freiwillige einer Organisation sind und die die Creative Cloud Anwendungen vorher auf ihren Geräten installiert haben.

Kann ich meine CC Mitgliedschaft über Stifter-helfen erneuern, um erneut Zugriff auf die urspr. Vergünstigungen zu erhalten?

Nein. Dieses Angebot gilt nur für die jeweils erste Bestellung der Adobe Creative Cloud (Vollständiger Plan). Die Verlängerung der Lizenz erfolgt direkt bei Adobe.

Meine Organisation hat bereits eine Mitgliedschaft zu Einzelhandelspreisen. Haben wir noch Anspruch auf zusätzliche Lizenzen?

Ja. Bestehende Einzelmitgliedschaften sind nicht für ermäßigte Preise berechtigt aber eine Organisation kann zu ermäßigten Preisen neue Zugänge für Personen anfragen, die noch keine haben.

Microsoft Produkt mit welchem Key aktivieren?

Pro bestelltem Microsoft  Produkt (z.B. MS Office) werden Ihnen 2 Lizenzschlüssel zur Verfügung gestellt: 1x KMS und 1x MAK – für Organisationen mit weniger als 50 Rechnern im Netzwerk ist der MAK-Schlüssel ausschlaggebend.

Windows Server User Cals aktivieren?

Einige Windows Server User Cals werden Ihnen nicht zum Download im Volumen Lizensierungs Service Center zum Download bereitgestellt. Hier müssen die Cals im Server aktiviert werden.

Dies kann nur telefonisch erfolgen! Hierzu wählen Sie die Aktivierungshotline: (00) (800) 22 84 82 83